1. ヨネダリフォームをどのようにお知りになりましたか。
知人の紹介
2. 今回のリフォームを考える際、どのようなものを参考にされましたか。(いくつでも可)
その他
ヨネダの社員からの紹介
3. 今回の工事にあたって、当社以外の工事業者を比較検討されましたか。
比較検討した
「Q3で比較検討した」方のみお答えください。それは、どのような工事業者ですか。(いくつでも可)
大工・工務店
4. 最終的に当社にお決めいただいた理由をお教えください。(いくつでも可)
以前に頼んだことがあるから, その他
5. 今回のリフォーム出来栄え(仕上り)について、どのくらい満足してらっしゃいますか。
満足
6. 満足、または不満足と感じられたのは、具体的にどのような点でしたか。
細かい不具合等は最終的に直してもらったので、全体的には満足していますが、やはり工事期間が最後になてなかなか終わらなかった事が少し不満でしたね。
7. 担当者の対応にどのくらい満足していらっしゃいますか。
やや満足
8. 工事中の施工業者の対応について、どのくらい満足していらっしゃいますか。
満足
9. お引渡し時の対応について、総合的にみてどのくらい満足していらっしゃいますか。
満足
10. 今回のリフォームについて、出来栄え(仕上り)・対応等を含め、総合的にみてどのくらい満足していらっしゃいますか
満足
12. 今後、リフォームや住まいのことで友人や知人に相談されたら、当社を推薦していただけますか
たぶん推薦する
14. ご意見・ご感想などありましたらご自由にご記入ください。
・大きな会社に頼むと、たくさんの人が来て一気にやってしまうのかと勝手に思ってたのでちょっとイメージと違いました。
・工事が伸びるのは仕方ないと思っていますが、でもかなり長い間ほったらかしは良くないと思います。
・3Dでイメージできるのは、個人の大工さん等とは違ってとても良い売りなのでもっとここは強調されてよいかと思っています。
・ひとつ別の仕事を担当者に頼みましたが(1日だったかな)忘れられてしまいましたので、違うところに頼みました。